●東海オリコミ社員読書感想文


「リッツ・カールトン」は、世界一有名なホテルカンパニーです。そのカンパニーが新規開業したホテル「ザ・リッツ・カールトン大阪支社」で、営業支配人、営業統括支配人を務めたのが著者の林田さんです。50歳で採用試験に臨み、新しい環境に飛び込んでいく気概と、順応していく柔軟な考え方に、まず驚かされました。そして、サービス業のプロとはこうあるべきなのだ、とも納得させられました。  
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